Das Hotel - Park Inn by Radisson Dresden - gehört zur Provent Hotels GmbH mit Sitz in Lüdenscheid. Die Provent Hotels GmbH betreut fünf Park Inn by Radisson Hotels in den Standorten Dresden, Papenburg, Göttingen, Köln und Neumarkt in der Oberpfalz. Ein strategischer Partner der Provent Hotels GmbH ist die Radisson Hotel Group mit Sitz in Brüssel (Belgien). Der wirtschaftliche Erfolg unseres Unternehmens basiert auf gelebtem Teamgeist, partnerschaftlichem Verhalten und Kreativität in allen Bereichen des Hotelmanagements.

Park Inn ist eine junge, aufstrebende Hotelmarke im mittleren Marktsegment - äußerst effizient und innovativ; mit globalen Perspektiven, nationalen Maßstäben und lokalem Management. Park Inn by Radisson ist die am schnellsten wachsende Marke der Radisson Hotel Group. Zu Park Inn by Radisson gehören derzeit mehr als 380 Hotels mit mehr als 81.000 Zimmern in mehr als 60 Ländern in Europa, im Nahen Osten und in Afrika.

Anstellungsart: Vollzeit

• Administrative und operative Leitung / Führung der Schichten unter Berücksichtigung der betriebswirtschaftlichen Belange sowie dem Qualitätsanspruch der Provent Hotels GmbH

• Operative Mitarbeit in allen Schichten der Rezeption

• Aktiver Kategorienverkauf/ Angebotsdarstellung Upsale

• Reklamations-Handling gemäß Richtlinien

• Bindung der Stammkunden durch Umsetzung der definierten Gäste-Treatments

• Umsetzung der Richtlinien der Kundenbindung und Kundengewinnung

• Gästeservice Marketplace/ Lobbybar

• Kontrolle des passenden Erscheinungsbildes der Lobby, der Business-Corner und des Prospektbereiches

• Kontrolle von Kommissions-Rechnungen in Zusammenarbeit mit der Reservierungs- und/oder Empfangsleitung

Erweiterte Tätigkeiten wie

• nach persönlichen Stärken:
  • Stellvertretend führen von Statistiken und Mitwirkung im Non Food Bestellwesen oder
  • Mitwirkung bei den monatlich anfallenden Inventuren und dem Monatsabschluss Logis

• Pflege Lageristik und Sicherstellung der Daily on the Job Skills am Front Office

Kreative Einbringung wie

• Mitwirkung bei Einarbeitungen von neuen Mitarbeitern, Fremddienstleistern und Auszubildenden
• Optimierungsvorschläge der Operativen Arbeitsprozesse innerhalb Ihrer Abteilung
• Mitwirkung oder Mitplanung von Projekten im Sales und Kundenbindungsbereich
• Eigene Projekte ausgelegt auf Ihre individuellen Stärken

Sie sollten über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe, sowie über eine etwa zweijährige Berufserfahrung verfügen, um in der Lage zu sein, im Front Office Bereich Ihre Schichten souverän und zuverlässig zu führen.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise über Erfahrung mit der Hotelverwaltungssoftware Sihot.pms verfügen.

Außerdem sind

• strukturiertes und umsatzbewußtes Arbeiten
• Verantwortung
• Organisationstalent
• Teamgeist
• Gästeorientierung
• Flexibilität

nicht nur Schlagwörter für Sie, sondern gehören zu Ihrer Persönlichkeit genauso dazu wie ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein professioneller und sicherer Umgang mit unseren internationalen Gästen.

• Einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team

• übertarifliche Entgeltleistungen inklusive aller weiteren Sozialleistungen des Tarifvertrags für die Hotellerie in Sachsen

• Sie erhalten vergünstigte Preise für Übernachtungen in unseren anderen Hotels der Radisson Hotel Group und profitieren je nach Wunsch und gemeinsamer Karierreplanung von Aufstiegschancen in unserer Hotelgruppe.

• Zuzahlung Jobticket oder Tankgutschein ab erfolgreich bestandener Probezeit

• Mit dem ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit auf Sie zugeschnittene Fortbildungen um Sie in Ihrer weiteren Karierre und Entwicklung zu begleiten