Die steep GmbH ist ein techni­sches Dienstleistungs­unter­neh­men mit Hauptsitz in Bonn und über 35 weiteren Stand­orten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten und unter­stützen seit mehr als 60 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggeber.

Zur Verstärkung im Bereich Facility Management am Standort Schrobenhausen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

IT-Admin (m/w/d) für den 1st Level Support / User Help Desk
in Teilzeit bis zu 35 Std./Woche

• Sie betreuen die Anwender vor Ort und tauschen defekte IT-Komponenten aus
• Der Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen inklusive Grundeinrichtung
• Die Funktion des kundenseitigen Zutrittskontrollsystems stellen Sie sicher
• Fehleranalysen und Einleitung erster Eskalationsmaßnahmen werden von Ihnen durchgeführt
• Sie koordinieren eingehende Service Requests und Störmeldungen via Ticketsystem und klassifizieren sowie priorisieren die Tickets
• Die Weiterleitung und Koordination von Meldungen an 2nd Level und an Dritte gehört genauso zu Ihren Tätigkeiten wie die Identifikation von Massenstörungen und die weiterführende Kommunikation

• Erste Berufserfahrung im User Support / Helpdesk oder technischen Support im IT-Umfeld
• Eine Ausbildung zum Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
• Kenntnisse in den Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme
• Sicherer Umgang mit Internetbrowsern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

• Ein Unternehmen, das aufgrund seiner langjährigen Kunden­beziehungen und seines breiten Dienstleistungsportfolios auf sicheren Füßen steht
• Attraktive Rahmenbedingungen wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrestaurant, Fitnessstudio, Mitarbeitervergünstigungen, Fahrradleasing etc.
• Ein familiäres Arbeitsklima sowie flexible Arbeitszeiten
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungs­möglichkeiten